TÉRMINOS GENERALES DE USO IMPORTANTE! LEA TODO EL CONTRATO CUIDADOSAMENTE Exxon Mobil Corporation tiene diversas sociedades afiliadas en el mundo, cuyos nombres incluyen los vocablos ExxonMobil, Exxon, Esso y Mobil. Ejemplo de ello son las sociedades Esso Petrolera Argentina S.R.L., Esso Standard Paraguay S.R.L., Esso Standard Oil Co. (Uruguay) S.A., Esso Uruguay S.A., Esso Chile Petrolera Limitada. A fines de conveniencia y simplicidad en este sitio, los términos ExxonMobil, Exxon, Esso, y Mobil y términos como sociedad anónima, compañía, nuestra, nosotros y sus, suelen utilizarse como referencias abreviadas a afiliadas específicas o grupos de afiliadas. También se utilizan referencias abreviadas de organizaciones operativas globales o regionales y líneas de negocios globales o regionales para conveniencia y simplicidad. De manera similar, Exxon Mobil Corporation tiene relaciones comerciales con miles de clientes, proveedores, gobiernos y otras partes. A fines de conveniencia y simplicidad, términos como empresa, joint venture, sociedad por parte de interés, socio y asociado son usados para indicar relaciones comerciales que implican actividades e intereses en común y no necesariamente relaciones jurídicas precisas entre Exxon Mobil Corporation o sus afiliadas con sus clientes, proveedores o cualquier tercero. Las afiliadas de Exxon Mobil Corporation (en adelante denominadas "ExxonMobil" o "la Sociedad") le proveen este Sitio Web y otros sitios vinculados o relacionados con este sitio ( en adelante denominado "el Sitio") y ciertos servicios, interfaces y funciones en o a través de este Sitio (en adelante denominados "los Servicios") con sujeción a su compromiso de cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso (en adelante "los Términos Generales"). El uso del Sitio o los Servicios implicará aceptación de los Términos Generales. Una vez aceptados, los Términos Generales constituirán un acuerdo vinculante entre Ud. y la Sociedad de la cual Ud. es cliente, que regirá el uso del Sitio o los Servicios (denominado en adelante "el Contrato"). Si no desea cumplir los Términos Generales, no utilice el Sitio o los Servicios. Exxon Mobil Corporation no es parte de este contrato por lo que no tiene relación jurídica alguna con Ud. 1) Cambios y Términos y Condiciones Especiales Adicionales ExxonMobil podrá revisar los Términos Generales en cualquier momento sin notificación. Debe ingresar al Sitio en forma periódica para asegurarse de conocer los Términos Generales más recientes ya que serán vinculantes. El uso del Sitio o los Servicios luego de tales cambios implicará su aceptación de los mismos.
Se recomienda chequear cada página que visite del Sitio. Algunas páginas pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables al uso o interacción con las mismas. Estos términos y condiciones también podrán ser modificados en cualquier momento sin notificación. El uso de dichas páginas implicará su aceptación de tales términos y condiciones especiales adicionales. 2) Uso del Sitio A. Seguridad del Sitio. Se prohíbe violar o intentar violar la seguridad del Sitio o los Servicios. Toda violación podrá ser pasible de sanciones penales y civiles. Investigaremos todas las presuntas violaciones y, de sospecharse una infracción penal, cooperaremos con las autoridades judiciales en sus investigaciones. La violación de la seguridad del Sitio y los Servicios incluye, sin limitación los siguientes actos: - Ingresar o intentar ingresar a un servidor o cuenta a la cual no está autorizado a acceder;
- Acceder a datos o tomar medidas para obtener servicios no aplicables a usted;
- Intentar probar, controlar o testear la vulnerabilidad de un sistema, subsistema o red;
- Manipular, hackear, modificar o de otro modo afectar o violar las medidas de seguridad o autenticación sin autorización;
- Transmitir material con virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots u otros programas o motores con la intención de dañar, destruir, interrumpir o de otra manera afectar la funcionalidad de la computadora o la operación del Sitio o los Servicios;
- Interferir con, interceptar o expropiar algún sistema, datos o información; o
- Interferir con el servicio prestado a un usuario, host o red, inclusive, sin limitación mediante sobrecarga, "flooding," "mailbombing," o "crashing" de sistemas de computación.
B. "Spam" y Acciones Similares. Se prohíbe transmitir el mismo e-mail o e-mails similares no solicitados, publicidades comerciales o cadenas a uno o más grupos de e-mail (es decir, dos o más direcciones de e-mail agregadas como una única dirección de e-mail). C. Infracción. Se prohíbe utilizar el Sitio o los Servicios para infringir los derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Si consideramos que está utilizando el Sitio y los Servicios de esta manera, procederemos a extinguir su derecho de acceso al Sitio y los Servicios. También podría ordenársele judicialmente pagar daños a nosotros y al titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual infringidos. D. Otras Acciones Prohibidas. Al usar el Sitio o los Servicios no deberá: - Colocar, mandar por e-mail, o de otra manera transmitir o utilizar el Sitio o los Servicios para transmitir material ilegal, perjudicial, acosador, difamatorio, amenazador, vulgar, sexualmente explícito, de odio u objetable de cualquier naturaleza, material en el que se exploten menores o invasivo de la privacidad u otros derechos de terceros o materiales que ExxonMobil, a su exclusivo criterio, no desee que se envíen o transmitan en el Sitio y los Servicios;
- Continuar enviando e-mails a un destinatario que ha indicado que no desea recibir comunicaciones de su parte;
- Realizar y/o fomentar conductas que 1) infrinjan la ley o reglamentaciones aplicables o 2) originen responsabilidad civil;
- Conducirse de manera tal que pueda afectar o perjudicar la operación esperada del Sitio o los Servicios.
- Imitar a una persona o entidad, hacerse pasar falsamente por otra persona o mentir acerca de una afiliación o falsificar, eliminar o alterar cualquier parte de la información de TCP/IP de un e-mail u otra comunicación;
- Realizar acciones de marketing online falsas; o
- Asistir o permitir a terceros que realicen las actividades descriptas anteriormente.
E. Contenido. Deberá utilizar el sitio y los servicios con cuidado, sentido común y buen criterio. Es responsable de los materiales que coloque o transmita en o a través del Sitio o los Servicios. Acuerda, manifiesta y garantiza que la información que coloque o transmita en o a través del Sitio o los Servicios es verdadera, exacta y no conducente a error y provista de buena fe, y que está autorizado a colocar o transmitir dicha información. La información (inclusive, sin limitación, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, video, mensajes u otros materiales de cualquier naturaleza) ya sea comunicada en forma pública o transmitida en privado, es su responsabilidad. F. Acuerda que asumirá el riesgo por el uso de la información obtenida a través del Sitio o los Servicios. G. Consecuencias del Uso Inaceptable. Nos reservamos el derecho a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o eliminar cualquier parte de su contenido así como suspender o extinguir, sin notificación, su acceso al Sitio y los Servicios ante el incumplimiento o intento de incumplimiento de este Contrato. El incumplimiento indirecto o intento de incumplimiento de este Contrato y el incumplimiento o intento de incumplimiento de terceros que actúen en su representación, se considerará un incumplimiento de su parte. Además, utilizar los servicios de otra empresa a los fines de facilitar las actividades que constituyen un incumplimiento de ese Contrato se considerará un incumplimiento de este Contrato si pudiera esperarse razonablemente que tal uso de los servicios de otra compañía afectará en forma adversa al Sitio y los Servicios. H. Licencia. Por el uso del Sitio o los Servicios usted no recibe ninguna licencia, expresa ni implícita, en virtud de los derechos de patente o secreto comercial en el presente o en el futuro de propiedad de, controlados por o correspondientes a ExxonMobil. I. Vínculos. No podrá crear ningún vínculo a este sitio sin el consentimiento previo por escrito de ExxonMobil. Podrá descargar e imprimir una copia del contenido del Sitio para su uso privado no comercial o en relación con la compra de productos ExxonMobil, siempre que no modifique la información sobre derechos de autor o marca comercial. No podrá copiar (ya sea mediante impresión en papel, almacenamiento en discos, colocación en otro sitio o descarga de otra manera) , distribuir (inclusive distribuir copias), emitir, alterar o manipular ninguna parte de este Sitio, excepto según lo específicamente estipulado en este párrafo. 3) Derechos de Autor y Marca Comercial ESSO, EXXON, EXXONMOBIL, MOBIL, y otras marcas, marcas comerciales y marcas de servicios pertenecen a ExxonMobil. No todas las marcas de Exxon Mobil Corporation aparecerán en este Sitio y no todos los productos o servicios incluidos en este Sitio están disponibles para la venta en todos los países. Algunos productos o servicios pueden comercializarse bajo marcas comerciales en países específicos. Pueden aparecer marcas de terceros en este Sitio en referencia a dichas entidades o sus productos o servicios. El usuario puede enviar, distribuir y/o fotocopiar material de derechos de autor de ExxonMobil incluidos en este Sitio solo si la página o documento pertinente no es alterado y está completo, incluyendo los encabezados, pies de página, exoneraciones de responsabilidad y demás información. No podrán copiarse estos documentos en un sitio Web. 4) Política de Privacidad Las afiliadas de Exxon Mobil Corporation ("ExxonMobil") aprecian su interés en este sitio Web y los otros sitios relacionados con o vinculados a ExxonMobil (los sitios). Su privacidad es importante y deseamos que comprenda nuestras prácticas respecto de la información de los visitantes del Sitio y cómo usamos esta información. Verifique cada parte o página del Sitio a la que ingresa. Algunas partes o páginas del Sitio pueden contener cambios a la Política de Privacidad aplicable al uso de tal parte o página, por ejemplo, ciertas aplicaciones pueden requerir que provea información adicional. Cuando una persona ingresa al Sitio, nuestros servidores web automáticamente reúnen la información que permite que el sitio se comunique con la computadora del visitante durante la visita. También realizamos un seguimiento de información como el número de visitas al sitio, las partes del sitio que el visitante selecciona, la dirección de IP (la dirección de Internet asignada a su computadora desde su Proveedor de Internet), el tipo de dominio, el tipo de browser (por ejemplo Netscape o Internet Explorer), la fecha y hora. Utilizamos esta información a fines estadísticos que nos ayudan a diseñar y administrar el Sitio. Esta clase de información no nos provee Información Personal con la cual podríamos identificar o ubicar a los visitantes.
El tema de la privacidad se centra en la Información Personal, es decir, información con la cual se puede identificar a una persona tal como nombres, domicilios, direcciones de e-mail, y números de teléfono. Si durante su visita, personaliza el Sitio, completa un formulario de pedido, participa en un concurso o ingresa otra información, nos está dando Información Personal. Podemos reunir y utilizar dicha Información Personal para proveerle productos o servicios, facturar los productos y servicios solicitados, ofrecerle productos y servicios que consideramos podrían interesarle o comunicarnos con usted a otros fines.
Tal como se explica más adelante en la sección Revelación de Información a Terceros, no distribuimos ni vendemos Información Personal a terceros a los fines de permitirles venderle sus productos y servicios; además, tal como explicamos en la sección Opción de Retiro / Modificación de Información, nos comprometemos a eliminar su Información Personal de nuestra base de datos dentro de un plazo razonable de manera tal que no reciba más comunicaciones futuras. Si nos notifica que la Información Personal provista anteriormente a nuestro sitio ya no es exacta, haremos las correcciones pertinentes. - Información en Su Computadora
Podemos almacenar información (comúnmente conocida como "cookie") en su computadora cuando ingresa o utiliza el Sitio. Esta información facilita la adaptación de su uso del Sitio y garantiza que no necesite re-ingresar sus datos cada vez que lo visita. Puede borrar o bloquear esta información de su computadora si así lo desea. (La opción ‘ayuda' o el manual del usuario le indicarán cómo hacerlo.) El Sitio contiene información que puede ser de interés especial para menores, pero no es intención de ExxonMobil obtener a través del Sitio, Información Personal de personas menores de 18 años. Este Sitio tiene vínculos a sitios que ExxonMobil no posee, controla ni mantiene. No podemos hacernos responsables por sus políticas y prácticas de privacidad y no realizamos manifestación ni otorgamos garantía alguna sobre las prácticas de privacidad de estos sitios. De forma similar, no podemos hacernos responsables por las políticas y prácticas de los sitios que usted vincule al nuestro. Recomendamos que verifique la política de privacidad de los otros sitios y contacte al operador en caso de dudas o preguntas. - Revelación de Información a Terceros
La comunicación vía Internet y el envío de información, productos y servicios por otros medios implica necesariamente que su Información Personal pase o sea manipulada por terceros, pero ExxonMobil no vende ni distribuye su Información Personal a terceros para permitirles vender sus productos y servicios.
Nosotros contratamos a terceros para que realicen ciertas operaciones en nuestro nombre, como por ejemplo, en funciones como cumplir pedidos, realizar entregas, enviar correo postal y electrónico, eliminar información repetida de las listas de clientes, analizar datos, prestar asistencia de marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito y prestar servicios a clientes. Estos terceros tienen acceso a la Información Personal necesaria para cumplir sus funciones, pero no están autorizadas a utilizarla para otros fines.
Los datos personales reunidos por ExxonMobil pueden ser transferidos entre diferentes sectores de sus afiliadas en todo el mundo lo cual puede implicar la transferencia de información a otros países. Al ingresar datos en el Sitio, el visitante presta su consentimiento explícito y expreso a estas transferencias, inclusive a la transmisión entre países de datos cubiertos por esta Política de Privacidad. ExxonMobil no solicita información sensible de los visitantes al Sitio a menos que así se requiera por ley, por ejemplo, en relación con la contratación de personal. Información sensible incluye datos vinculados a: raza o etnia, opiniones políticas, creencias religiosas u otras similares, condición de miembro de un sindicato, salud mental o física, vida sexual o antecedentes penales. Sugerimos no brindar información sensible de esta naturaleza. - Opción de Retiro / Modificación de Información
Puede solicitar el retiro de su Información Personal de nuestra base de datos para no recibir más comunicaciones, enviando una carta o e-mail a Relaciones con Clientes a las direcciones mencionadas más adelante en la sección Contacto con Relaciones con Clientes de ExxonMobil. También puede modificar su Información Personal provista por carta o e-mail. - Condiciones de Uso, Notificaciones y Revisiones
Si decide visitar nuestro Sitio, su visita y cualquier controversia sobre privacidad estarán sujetas a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos Generales de Uso, inclusive limitaciones sobre daños y perjuicios, arbitraje en caso de controversias y aplicación de las disposiciones legales. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento sin notificación. 5) Garantía Este Sitio y los Servicios se proveen “En el Estado en que se Encuentran” y sin garantía alguna, expresa o implícita de cualquier especie. ExxonMobil no da ninguna garantía, expresa o implícita de ningún tipo, ni da garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un uso determinado e incumplimiento. ExxonMobil no manifiesta ni garantiza que las funciones o Servicios del Sitio no se interrumpirán o estarán libres de errores, ni que los defectos serán corregidos o que el Sitio o el servidor mediante el cual está disponible el mismo están libres de virus u otros componentes perjudiciales. ExxonMobil no realiza manifestación ni otorga garantía alguna sobre el uso del contenido de este Sitio o los Servicios en términos de su exactitud, adecuación, utilidad, plazos, confiabilidad u otras características. 6) Responsabilidad Limitada ExxonMobil no será responsable frente a usted ni a ningún tercero por daños compensatorios, punitorios, especiales o indirectos que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar el Sitio, los Servicios o el contenido del Sitio o la performance o comportamiento del Sitio, los Servicios o productos descriptos en este Sitio, aún si se hubiera informado a ExxonMobil sobre la posibilidad de dichos daños.
Si no está satisfecho con alguna parte del Sitio o los Servicios o con cualquiera de estos términos, su único recurso será no utilizar más el Sitio y los Servicios. 7) Materiales del Usuario No Confidenciales No deberá transmitir materiales en o a través de este Sitio que considere confidenciales o de su propiedad privada. Los materiales que transmita en o a través de este Sitio se considerarán no confidenciales y no privados. Excepto según lo dispuesto expresamente en la Política de Privacidad de ExxonMobil o en algún contrato por escrito separado celebrado entre usted y ExxonMobil, otorga a ExxonMobil licencia exclusiva, ilimitada, irrevocable, no sujeta a regalías y a nivel global, para utilizar, reproducir, mostrar, aplicar en forma pública, transmitir y distribuir dicha información. Acuerda además que ExxonMobil tendrá derecho a utilizar, sin hacer ningún pago o rendir cuentas a usted ni a terceros, los conceptos, know-how o ideas que usted (o sus representantes) transmitan en o a través del Sitio. 8) Uso de Sitios de Terceros Por conveniencia, ExxonMobil puede proveer vínculos a sitios operados por terceros. Si decide acceder a un sitio de un tercero a través de un vínculo provisto por este Sitio, asumirá todos los riesgos. ExxonMobil no será responsable por los virus u otros elementos perjudiciales encontrados al acceder al sitio de un tercero. ExxonMobil no otorga garantía ni realiza manifestación alguna sobre esos vínculos y no es responsable por los sitios vinculados o el contenido de los mismos. 9) Áreas de Comunicación de Usuarios El Sitio puede contener áreas en las cuales los usuarios pueden comunicarse entre sí, inclusive, sin limitación, carteleras, calendarios, salas de chat, o páginas web personales.
ExxonMobil tiene derecho pero no está obligado a controlar o revisar parte del Sitio o los Servicios, inclusive las áreas de comunicación de usuarios. Sin embargo, ExxonMobil no será responsable por el contenido de las comunicaciones efectuadas en esas áreas. 10) Revelación de Información; Declaraciones a Futuro Algunos datos de este Sitio pueden contener proyecciones u otras declaraciones a futuro sobre eventos futuros o la futura performance financiera de la Sociedad. Deseamos advertirle que estas manifestaciones son solo predicciones y los hechos o resultados reales podrían diferir sustancialmente de las mismas. 11) Disponibilidad Global / Controles de Exportación Partes de este Sitio y los Servicios son controladas y operadas por ExxonMobil desde diversas oficinas o centros de procesamiento. ExxonMobil no garantiza ni realiza manifestación alguna de que el Sitio, los Servicios o los materiales incluidos o descriptos en el Sitio son adecuados o están disponibles para su uso en otros lugares, y no se autoriza el acceso a los mismos desde países en los cuales dicho contenido es ilegal o está sancionado. El acceso o uso del Sitio, los Servicios o materiales incluidos o descriptos en el Sitio por personas o desde países impedidos de negociar con ExxonMobil en razón de politicas o directrices dictadas por autoridades nacionales o extranjeras está específicamente prohibido.
Quienes accedan al Sitio o a los Servicios lo harán a su propio riesgo y serán responsables de cumplir con todas las leyes locales y extranjeras aplicables al visitante. No podrá exportar o re-exportar Servicios, información o materiales incluidos o descriptos en este Sitio excepto en cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones aplicables. En particular, no podrá exportar o re-exportar a ningún país (o a una persona o residente del mismo) impedido de negociar con ExxonMobil en virtud de políticas o directrices dictadas por autoridades nacionales o extranjeras. Además, es responsable de cumplir con las leyes locales de su país que podrían afectar su derecho a importar, exportar o utilizar el Sitio, los Servicios, la información o los materiales incluidos o descriptos en el Sitio. 12) Indemnidad de la Sociedad Se compromete a indemnizar, mantener indemne y defender a Las afiliadas de Exxon Mobil Corporation (en adelante "ExxonMobil") así como a los directivos, directores y empleados de ExxonMobil, por cualquier reclamo, demanda, acción, deuda, pérdida u obligación, inclusive honorarios de abogados, en la medida en que tal acción se base en, surja de o se relacione con el incumplimiento de los términos y condiciones del presente acuerdo por parte de usted o de un tercero en el uso de nuestra contraseña o cuenta según los términos y condiciones de este Contrato. 13) Ley Aplicable y Solución de Controversias Este Contrato se regirá según las leyes del lugar de constitución de la Sociedad de la cual Ud. es cliente (sin dar efecto a sus principios sobre conflicto de leyes). En toda disputa, controversia o conflicto que surjan de o se relacionen con este Contrato, serán competentes los tribunales ordinarios del país correspondiente. 14) Nota especial para Padres Partes de este Sitio y los Servicios pueden ser de interés especial para menores pero ExxonMobil no se propone reunir Información Personal de personas menores de 18 años a través de este Sitio. 15) Contáctenos En caso de dudas o preguntas sobre la Política de Privacidad, los términos y condiciones online correspondientes a este Sitio o su implementación, contáctese con nosotros, segun el país, a: Argentina Esso Petrolera Argentina S.R.L.
Asuntos Públicos
Carlos María Della Paolera 297/299, piso 10mo
1001-Capital Federal Chile Esso Chile Petrolera Limitada
Avda. Presidente Riesco N° 5711, P. 5°.
Santiago, Chile. Paraguay Esso Standard Paraguay S.R.L.
Avda. España N° 1.369
Asunción, Paraguay Uruguay Esso Standard Oil Co. (Uruguay) S.A.
Antonio Costa 3555
Montevideo, Uruguay Esso Uruguay S.A.
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